Computer Troubleshooters ofera clientilor sai servicii de suport si asistenta tehnica, menite sa asigure asimilarea si integrarea noilor tehnologii prin instalarea, configurarea si functionarea în parametri optimi a sistemelor informatice integrate. Astfel, Computer Troubleshooters devine o extensie a companiei dvs fiind un partener si sfatuitor strategic.

Ce beneficii are un astfel de sistem?

- Siguranta sistemelor informatice
- CT este disponibil atunci cand apare o urgenta
- Riscul unor cheltuieli neprevazute legate de mententanta sistemelor este redus
- Riscul urgentelor este diminuat prin monitorizare permanenta
- Suportul celorlalti membri ai CTRomania locali si al retelei internationale Computer Troubleshooters.

Indiferent de tipul abonamentului Computer Troubleshooters ofera urmatoarele informatii legate de activitatea desfasurata:

La orice problema care apare un Computer Troubleshooters va veni la dvs la sediu pentru a remedia problema in maxim 24 h.
Serviciile vor fi oferite in timpul orelor de lucru: 09.00 – 18.00 la o ora stabilita de comun acord.
Prin interventiile si contractele incheiate ne obligam sa pastram si sa protejam informatiile confidentiale si sa nu le transmitem unor terte parti.

Servicii fara abonament

Abonamente Full

Continut
Valoarea abonamentului se calculeaza in functie de:

   - Numarul de statii de lucru aflate in dotarea beneficiarului
   - Numarul de servere aflate in dotarea beneficiarului

Valoarea abonamentului se poate modifica prin adaugarea sau scoaterea de echipamente din dotarea clientului.

Servicii incluse:

   - Instalare si suport hardware & software
   - Instalare si suport retea
   - Mentenanta
   - Back-up date
   - Internet si solutii email
   - Suport via telefon, fax, email
   - Consultanta achizitii echipamente
   - Asistenta remote

In plus, odata pe luna serviciul de mentenanta include:

   - Fisa calculatorului
   - Update program antivirus – scanare virusi;
   - Update sistem de operare;
   - Scanare spyware / adware;
   - Stergerea fisierelor temporare;
   - Defragmentare hardisk-uri;
   - Back-up registri;
   - Optimizare registri;
   - In cazul in care clientul doreste: back-up date pe suport DVD

Avantaje
Acest abonament include servicii nelimitate si un tip de suport proactiv, centrat pe asigurarea mentenantei si prevenirea problemelor generale decat pe repararea lor.

Mod de lucru
La aparitia unei probleme se apeleaza unul din specialistii Computer Troubleshooters care va veni la sediul dvs pentru remedierea problemei in maxim 24h. Serviciile incluse in abonament sunt servicii nelimitate.

Tarifare
La sfarsitul fiecarei luni veti fi facturat pentru abonamentul de luna trecuta.

     * tarif pentru interventii < 1 ora în cadrul orelor de program normale.

   ** tarif pentru interventii > 1 ora în cadrul orelor de program normale.

Tarifele afisate nu includ TVA.

Pentru o analiza mai amanuntita a nevoilor dumneavoastra, nu ezitati sa ne contactati.